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总裁/总经理博客

苏州电信四星级数据中心

客户服务保障承诺: 1、初装服务保障:提供电力接口(包括特殊接口);机房人员代客户签收服务器,并提供专业场所; 2、 免费为客户代装系统及指定软件;一年免费3次系统安装恢复; 3、7x24x365免费无限次快速响应重启服务;(10分钟响应) 4、7x24小时技术机房现场技术支持,机房365天工程师服务 5、客户服务保障:客户经理专业服务,全程跟进;IDC服务项目和业务项目的咨询;工作受理及工作情况汇报;服务内容变更处理;缴费咨询及办理; 6、机房开放保障:机房7*24小时开放,客户持维护证人员可随时进场维护; 7、提供全方位的技术支持主要包括:技术咨询、状态监测、紧急情况通知。

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